Maconi Medica Sp. z o.o. laureatem Ogólnopolskiego Programu i Konkursu „Lider Zaufania Pacjentów” 2026r. oraz specjalnego wyróżnienia „Serce dla Serca”.

Ideą Konkursu jest wyróżnianie i certyfikowanie Znakiem Jakości „Lider Zaufania Pacjentów” tych placówek, które wyróżniają się wysoką jakością obsługi pacjenta (klienta) i profesjonalizmem w budowaniu relacji na rynku ochrony zdrowia. Podstawowym celem Konkursu jest wspieranie polskiego sektora ochrony zdrowia oraz rozwoju placówek medycznych poprzez identyfikowanie i promowanie podmiotów dbających o wysoką kulturę obsługi pacjenta i najwyższe standardy jakościowe (profesjonalne) w kooperacji z interesariuszami zewnętrznymi.

Do konkursu mogły się zgłaszać podmioty reprezentujące szeroko rozumiany sektor ochrony zdrowia, np. szpitale, przychodnie, indywidualne praktyki lekarskie, laboratoria analityczne, apteki, sanatoria i inne placówki medyczne.

Projekt jest pierwszym w Polsce Konkursem Jakości, w którym uczestnicy oceniani są  metodą TAJEMNICZEGO KLIENTA. Członkowie Jury badają uczestników konkursu anonimowo (incognito) – np. odwiedzając szpital, placówkę medyczną, pisząc maila jako pacjent czy kontaktując się poprzez social media itp. Jurorzy oceniają także m.in. dostępność dla pacjenta niezbędnych informacji o ofercie placówki medycznej czy treść i jakość strony internetowej.

Poza wyróżnieniem „Lider Zaufania Pacjentów” w konkursie przyznawane były dodatkowe, nadzwyczajne Wyróżnienia. Ich Laureatów wyłoniła kapituła biorąc pod uwagę opinię Ekspertów Konkursu – wybitnych przedstawicieli świata nauki.    

Marconi Medica Sp. z o.o. znalazła się w gronie trzech wyróżnionych placówek nagrodą specjalną „Serce dla Serca”. To wyróżnienie przyznawane w uznaniu wyjątkowej empatii, wrażliwości i życzliwego podejścia do pacjentów oraz klientów a także za budowanie relacji opartych na szacunku, zaufaniu i trosce o godnośc każdego człowieka.

Wyróżnienie stanowi wyraz uznania dla placówek które każdego dnia udowadniają, że najwyższa jakość opieki medycznej i wsparcia zaczyna się od życzliwości , zrozumienia i otwartości na potrzeby drugiego człowieka.

W imieniu spółki oba wyjątkowe wyróżnienia odebrał Pan Piotr Nawrot Prezes Zarządu Marconi Medica sp. z o.o.

Organizatorem Konkursu jest Europejskie Centrum Badań nad Jakością sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie (ul. Rynek Główny 28) – spółka prawa handlowego działająca w branży zarządzania jakością i promocji przez jakość. ECBJ zajmuje się organizacją autorskich konkursów jakości, szkoleń, doradztwa oraz innych działań wspierających sektor polskiej przedsiębiorczości oraz branżę ochrony zdrowia. Z ECBJ współpracują przedstawiciele środowiska akademickiego oraz praktycy zarządzania.